ጥያቄ እና መልስ

በገጹ አናት ላይ የሚገኘውን የእኔ መለያ ላይ ጠቅ ያድርጉ።ከእርስዎ መለያ ዳሽቦርድ፣ ማዘመን ከሚፈልጉት መረጃ ቀጥሎ ያለውን የአርትዖት አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።

ሁሉም ካርቶኖቻችን ለማዘዝ ብጁ ናቸው፣ ስለዚህ በሚያሳዝን ሁኔታ ነፃ ብጁ መጠን ናሙናዎችን አንሰጥም።ከእኛ ጋር ለመለያ ሲመዘገቡ ነፃ የናሙና ኪት እናቀርባለን ይህም የወረቀት ሰሌዳ ውፍረት፣ ሽፋን እና የህትመት ጥራት ያሳያል።

የሚከተሉትን ክሬዲት እና ዴቢት ካርዶችን በአስተማማኝ ገጻችን ላይ እንቀበላለን፡ ቪዛ፣ ማስተር ካርድ፣ ዲስከቨር እና አሜሪካን ኤክስፕረስ።

የይለፍ ቃልዎን ካላስታወሱ, በመግቢያ ገጹ ላይ የሚገኘውን የይለፍ ቃል አገናኝ ጠቅ ያድርጉ.የይለፍ ቃልዎን እንደገና ለማስጀመር መመሪያዎችን የያዘ ኢሜይል ይላክልዎታል።

በድረ-ገፃችን በኩል በሚቀርቡት እቃዎች ላይ ወዲያውኑ ዋጋ መቀበል ይችላሉ.ብጁ ጥቅሶች በደንበኞች አገልግሎት በኩል ሊጠየቁ ይችላሉ።በድረ-ገፃችን በኩል በማይቀርቡት ማንኛውም እቃዎች ላይ ብጁ ጥቅሶች ያስፈልጋሉ.ይህ ትኩስ ማህተም፣ ማስጌጥ፣ ልዩ ሽፋን፣ ልዩ ወረቀት፣ የቦታ ቀለሞች፣ የተበጁ ህንጻዎች ወይም ማስገቢያዎች፣ ወይም ከኋላ ማተምን የሚጠቀሙ እቃዎችን ያካትታል ነገር ግን አይወሰንም።በጥቅሱ ውስብስብነት ላይ በመመስረት ብጁ ጥቅሶች ከ24-72 ሰአታት ሊወስዱ ይችላሉ።ብጁ ጥቅሶች የመጨረሻውን የስነጥበብ ስራ የመጀመሪያ ደረጃ ግምገማ ናቸው።

ለብጁ ጥቅሶች የእኛ የምርት መሪ ጊዜ ከሥዕል ሥራ ፈቃድ በኋላ 18 የሥራ ቀናት ነው።ይህ የመሪነት ጊዜ የተለመደው የምርት ጊዜያችንን ያንፀባርቃል ነገር ግን ዋስትና አይሆንም።ይህ የመላኪያ ጊዜን አያካትትም።ለምርት PST ከሰኞ እስከ አርብ የገቡት ወይም የጸደቁ ትዕዛዞች በሚቀጥለው የስራ ቀን ይከናወናሉ።የሁሉም ጊዜ ግምቶች ቅዳሜና እሁድን ወይም በዓላትን አያካትትም።በሌላ መልኩ ካልተገለጸ በስተቀር ሁሉም እቃዎች FedEx መሬት ይላካሉ።ለሁሉም ማጓጓዣዎች አካላዊ አድራሻ እንፈልጋለን እና ወደ ፖስታ ሳጥኖች ማድረስ አልቻልንም።አንዴ ትዕዛዝዎ ከተላከ፣ የመከታተያ ቁጥር ያለው ማሳወቂያ በኢሜል ይላካል።በዓላትን ሳይጨምር ሁሉም ትዕዛዞች ከሰኞ እስከ አርብ ተዘጋጅተው ይላካሉ።

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

ግልጽ ናሙናዎች የአንተ ልዩ ልኬቶች ነጭ፣ ያልታተሙ የወረቀት ሰሌዳ ናሙናዎች ናቸው።ቀላል ናሙናዎች በ$12 መጠን በሁለት ይደርሳሉ።ትልቅ ትእዛዝ ከማስቀመጥዎ በፊት ምርትዎ በማሸጊያው ውስጥ በትክክል የሚስማማ መሆኑን ለማረጋገጥ ግልጽ ናሙና ማዘዝ ጥሩ ሀሳብ ነው።

ተራ ናሙናዎች በአወቃቀሩ፣ በቦርዱ አይነት እና በመጠን ተያይዘው ይመጣሉ።ናሙናዎችዎ እንዲሰየሙ ካልፈለጉ፣ እባክዎን ከማዘዝዎ በፊት የደንበኞችን አገልግሎት ያግኙ።

የእኛ የዲጂታል ማተሚያ አማራጭ ከ 2 እስከ 50 ባለው መጠን ባልተሸፈነ መካከለኛ (18pt) ክምችት ላይ ይገኛል።የዲጂታል ህትመቶች ከማካካሻ የምርት ሩጫዎች ይልቅ ለመቧጨር እና ለመስነጣጠቅ በጣም የተጋለጡ ናቸው።ዲጂታል ፕሮቶታይፖች እንደ የምርት ሩጫ አንድ አይነት ጥራት አይደሉም፣ ነገር ግን ለፕሮቶታይፕ ዓላማዎች በጣም ጥሩ ናቸው።ፕሮቶታይፕ ለገዥ ስብሰባዎች፣ ለአዲስ የገበያ ጥናት፣ የንግድ ትርዒቶች እና የትም ሌላ የእርስዎ የምርት ሃሳብ ተወዳዳሪነት ይፈልጋል።በዲጂታል ፕሮቶታይፕ ላይ የተለመደው ዙር ከ7-10 የስራ ቀናት ከሥነ ጥበብ ሥራ በኋላ ነው።

ለተሻለ የህትመት ውጤቶች፣ እባኮትን ከታች ባለው ማገናኛ ውስጥ የተዘረዘሩትን የጥበብ ስራ ማስረከቢያ መመሪያዎችን ይመልከቱ።ሁሉም የጥበብ ስራዎች ከ1/8 ኢንች ደም ጋር ለህትመት እንደ CMYK መዋቀር አለባቸው። ሁሉም ቅርጸ-ቁምፊዎች በነባሪ ቅርጸ-ቁምፊ እንዳይተኩ መዘርዘር አለባቸው እና ሁሉም ማያያዣዎች በስዕል ስራው ውስጥ መካተት አለባቸው። ሁሉም ምስሎች ቢያንስ 300 ፒፒአይ መሆን አለባቸው። ለተመቻቸ ህትመት፡ በደንበኛ የስነ ጥበብ ስራ ላይ እርማቶችን አናደርግም።የጥበብ ስራ የማስረከቢያ መመሪያዎችን በትክክል መከተሉን ማረጋገጥ የደንበኛው ሃላፊነት ነው።እነዚህን መመሪያዎች ችላ በማለት ወደ ምርት መቀጠል ይችላሉ።

የጥበብ ስራ ከድረ-ገፃችን በወረደው የምግብ መስመር መቅረብ ወይም ለግል ጥቅሶች ከደንበኛ አገልግሎት በኢሜል መላክ አለበት።Dielines ሊቀየር ወይም ሊስተካከል አይችልም;በጣቢያችን ላይ የማይገኝ የአመጋገብ ስርዓት ከፈለጉ እባክዎን ግላዊ መዋቅርን ለማዘዝ የደንበኞችን አገልግሎት ያነጋግሩ።ከኛ መደበኛ መጠን ሳጥኖች ውስጥ አንዱን እያዘዙ ከሆነ፣ እባክዎ በምርት መገንቢያው ገጽ ላይ “PDF Dieline አውርድ” የሚለውን አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።ከዚያ “ሳጥኖችን ይዘዙ እና የጥበብ ሥራን ያስገቡ” ን ይምረጡ።ይህ በቀጥታ ወደ ጋሪው ይወስድዎታል።አንዴ ተመዝግበው ከወጡ እና ትዕዛዙ ከተጠናቀቀ፣ የመጨረሻውን የስነጥበብ ስራዎን ለማስገባት አገናኝ ያለው የትዕዛዝ ማረጋገጫ ኢሜይል ይደርስዎታል።* ትዕዛዝዎን ወደ ምርት ከማስተላለፉ በፊት ለመጨረሻ ጊዜ የፒዲኤፍ ማረጋገጫ ኢሜይል እንልክልዎታለን።

ከኛ ብጁ መጠን ሳጥኖች ውስጥ አንዱን እያዘዙ ከሆነ፣ እባክዎ በምርት ገንቢ ገጽ ላይ የሳጥን ምርጫዎችን ከጨረሱ በኋላ “ሳጥኖችን ይዘዙ እና የስነጥበብ ስራ ያስገቡ” የሚለውን ይምረጡ።ይህ በቀጥታ ወደ ጋሪው ይወስድዎታል።አንዴ ተመዝግበው ከወጡ እና ትዕዛዙ እንደተጠናቀቀ፣ የመጨረሻውን የስነጥበብ ስራዎን ለማስገባት አገናኝ ያለው የትዕዛዝ ማረጋገጫ ኢሜይል ይደርስዎታል።* ትዕዛዝዎን በሂደት በ24 የስራ ሰዓታት ውስጥ ብጁ የምግብ መስመርዎን ወደተገናኘው ኢሜይል አድራሻ እንልካለን። ከእርስዎ መለያ ጋር.አንዴ የጥበብ ስራህን በዲናችን ላይ ካስቀመጥክ በኋላ፣ በትእዛዝ ማረጋገጫ ኢሜልህ ውስጥ ባለው አገናኝ በኩል የጥበብ ስራውን ማስገባት ትችላለህ።ትዕዛዝዎን ወደ ምርት ከማስተላለፉ በፊት ለመጨረሻ ጊዜ ለማጽደቅ የፒዲኤፍ ማረጋገጫ በኢሜል እንልክልዎታለን።

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*የእርስዎ ፒዲኤፍ ማረጋገጫ(ዎች) የመጨረሻ ማረጋገጫ እስክንቀበል ድረስ የምርት ጊዜ እንደማይጀምር እባክዎ ልብ ይበሉ።

የእኛ መደበኛ የመሪ ጊዜ ከ10-12 የስራ ቀናት ከሥነ ጥበብ ሥራ ፈቃድ በኋላ ነው።መደበኛ የሊድ ጊዜዎች የተለመደው የምርት ጊዜያችንን ያንፀባርቃሉ ግን ዋስትና አይደሉም።ይህ የመላኪያ ጊዜን አያካትትም።ለምርት PST ከሰኞ - አርብ የገቡ ወይም የጸደቁ ትዕዛዞች በሚቀጥለው የስራ ቀን ይከናወናሉ።የሁሉም ጊዜ ግምቶች ቅዳሜና እሁድን እና በዓላትን አያካትትም።በሌላ መልኩ ካልተገለጸ በስተቀር ሁሉም እቃዎች FedEx መሬት ይላካሉ።ለሁሉም ማጓጓዣዎች አካላዊ አድራሻ እንፈልጋለን እና ወደ ፖስታ ሳጥኖች ማድረስ አልቻልንም።አንዴ ትዕዛዝዎ ከተላከ፣ የመከታተያ ቁጥር ያለው ማሳወቂያ በኢሜል ይላካል።በዓላትን ሳይጨምር ሁሉም ትዕዛዞች ከሰኞ እስከ አርብ ተዘጋጅተው ይላካሉ።እባክዎን ያስተውሉ የተለያዩ የህክምና እና የፋርማሲዩቲካል ንግዶችን በማምረት ላይ በመሳተፋችን ከኮቪድ-19 ወረርሽኝ ጋር የተያያዙ ሁሉም ትዕዛዞች በዚህ ጊዜ ቅድሚያ እየሰጡ ነው።እባክዎ የትዕዛዝዎ ሁኔታ በማንኛውም መንገድ በዚህ ወረርሽኝ የተጎዳ ከመሰለ ማንኛውም መዘግየቶችን ለማሳወቅ እንደተገናኘን እርግጠኛ ይሁኑ።

የማጓጓዣ ክፍያዎች በመስመር ላይ ይሰላሉ እና እንደ የትዕዛዝ መጠን፣ ክብደት እና የሚደርሱ እሽጎች ብዛት ይለያያል።

የ Kaierda ትዕዛዝዎ ከተላከ በኋላ፣ ጥቅልዎን በቀላሉ መከታተል ይችላሉ።ወደ Kaierda መለያዎ ይግቡ እና ለመከታተል የሚፈልጉትን ቅደም ተከተል ይምረጡ።የመርከብ ሁኔታዎን ለማየት የመከታተያ ቁጥርዎን ጠቅ ያድርጉ።

አለማቀፋዊ ትእዛዞች የጉምሩክ ማጽጃ ሂደቶችን ሊዘገዩ በሚችሉ የጉምሩክ ሂደቶች ተገዢ ሊሆኑ ይችላሉ።እንደ አለምአቀፍ ጭነት ያሉ አንዳንድ መላኪያዎች የመከታተያ አቅማቸው ውስን ነው።

ጥቅልዎ እንደደረሰው ካሳየ ግን እስካሁን ያልደረሰዎት ከሆነ፡-

1. የማድረስ ሙከራዎችን ይፈልጉ።

2. ለጥቅልዎ የመላኪያ ቦታዎን ይፈልጉ።

3. ሌላ ማንም ሰው ጥቅሉን እንዳልተቀበለ ያረጋግጡ።

4. ጥቅሎች አንዳንድ ጊዜ በመጓጓዣ ላይ ሳሉ እንደቀረቡ ስለሚታዩ እስከ ቀኑ መጨረሻ ድረስ ይጠብቁ።

ትዕዛዝዎ በቀረበው የመላኪያ መስኮት ውስጥ ካልደረሰ እና ምንም አይነት የማድረስ ሙከራ ማሳወቂያዎች ካልተቀበሉ፣ እባክዎ የደንበኛ አገልግሎት ክፍልን ያነጋግሩ።

የተበላሸ ምርት;

የተቀበሉት እቃዎች የተበላሹ ከመሰሉ እባክዎን የደንበኞች አገልግሎት ወኪሎቻችንን እዚህ ያነጋግሩ።ጥያቄዎን እንገመግመዋለን እና ችግርዎን በተቻለ ፍጥነት ለመፍታት እናግዛለን።የደንበኛ አገልግሎትን በሚገናኙበት ጊዜ እባክዎን የትዕዛዝ ቁጥርዎን እና የተበላሸውን ምርት(ዎች) ዝርዝር መግለጫ ያካትቱ።ምርቱ በሚላክበት ጊዜ የተበላሸ መስሎ ከታየ እባክዎን በ10 ቀናት ውስጥ ያሳውቁን ምክንያቱም የእኛ አገልግሎት አቅራቢዎች የይገባኛል ጥያቄዎችን የሚቀበሉት በጊዜ ገደብ ውስጥ ብቻ ነው።

ያልተሟላ ቅደም ተከተል

ምርቶችዎን በትክክል እና በሰዓቱ ለመስራት እና ለመላክ እንጥራለን።በጥራት ጉዳዮች ምክንያት ትዕዛዙ አጭር ከሆነ ፣እጥረቱ ከትክክለኛው ቅደም ተከተል 10% ያነሰ ወይም እኩል እስከሆነ ድረስ የጎደሉትን ቁርጥራጮች እንደገና የመሰረዝ መብታችን የተጠበቀ ነው።የማጓጓዣዎ የጎደሉ እቃዎች፣ የምርት እጥረት ወይም የተሳሳቱ እቃዎች ላይ ችግር ካጋጠመዎት እባክዎ እዚህ የደንበኛ አገልግሎት ክፍልን ያግኙ።

የሂሳብ አከፋፈል ጉዳይ፡-

በማንኛውም የክፍያ መጠየቂያ ጉዳዮች እባክዎን የደንበኛ አገልግሎታችንን ያግኙ።በዴቢት ወይም በክሬዲት ካርድዎ ላይ ከ zgKaierda.com ያልተፈቀዱ ክፍያዎች ካዩ፣ ያልተፈቀዱ ክፍያዎችን ለመከራከር እባክዎ የክሬዲት ካርድዎን ኩባንያ ወይም ባንክ ያነጋግሩ።የ Kaierda መለያዎ ያለፈቃድዎ ጥቅም ላይ ከዋለ፣ እባክዎ የመለያዎን ይለፍ ቃል እንደገና ያስጀምሩ እና ማንኛውንም የተቀመጠ የክፍያ መረጃ ይሰርዙ።የ Kaierda መለያዎን መዝጋት ከፈለጉ፣ እባክዎ ለበለጠ እርዳታ የደንበኛ አገልግሎትን ያግኙ።

የኛ የወሰኑ የደንበኞች አገልግሎት ሰራተኞች እርስዎን ለመርዳት እዚህ አሉ።እባክዎ እኛን ሲያነጋግሩን የትዕዛዝ ቁጥርዎን ይስጡን።ከትዕዛዝዎ ጋር የተገናኙ ማንኛቸውም ጉዳዮች፣ የተበላሸ ወይም የጠፋ ምርትን ጨምሮ፣ ምርትዎ በደረሰ በ30 ቀናት ውስጥ ለ Kaierda ደንበኛ አገልግሎት ሪፖርት መደረግ አለበት።

ለውጥ ማድረግ ወይም አንድ ክፍል ወይም ሁሉንም ትዕዛዝዎን መሰረዝ ከፈለጉ፣ እባክዎ በተቻለ ፍጥነት የደንበኛ አገልግሎታችንን ያግኙ።ጥያቄዎን ለማሟላት ሁሉንም ጥረት እናደርጋለን.እባክዎን ሁሉም እቃዎች እንዲታዘዙ በመደረጉ ሁልጊዜ ትዕዛዝ መቀየር ወይም መሰረዝ ላይሆን እንደሚችል ይገንዘቡ።ትዕዛዙ ቀድሞውኑ በሂደት ላይ ከሆነ ወይም በመጓጓዣ ላይ ከሆነ ፣ትዕዛዞቹ ሊለወጡ ወይም ሊሰረዙ አይችሉም።

የመቀየር ወይም የመሰረዝ ጥያቄዎን ሁኔታ በተመለከተ በሁለት (2) የስራ ቀናት ውስጥ ማሳወቂያ ይደርሰዎታል።

በምርታችን ብጁ ባህሪ ምክንያት ጉድለት ወይም የተበላሸ ነው ተብሎ ካልተወሰነ በስተቀር ምንም አይነት ተመላሽ ወይም ብድር አንሰጥም።ጉድለት ያለበት ወይም የተበላሸ ምርት ከተቀበሉ፣ እባክዎን ወዲያውኑ የደንበኛ አገልግሎት ክፍልን ያነጋግሩ።ለጥራት እንተጋለን ስለዚህ የተበላሹ ወይም የተበላሹ ምርቶችን ወደ ተቋማችን ለምርመራ እንድትመልሱ እንጠይቃለን።በእኛ ስህተት ምክንያት ትዕዛዙ የተመለሰ ከሆነ፣ በመጀመሪያው ትእዛዝ የመላኪያ ክፍያዎች ተመላሽ ይደረጋሉ።የእርስዎ ምርት ጉድለት ያለበት ወይም የተበላሸ እንደሆነ ከተወሰነ፣ የእኛን መደበኛ የመመለሻ ጊዜ ተከትሎ እንደገና ታትሞ ያለምንም ተጨማሪ ክፍያ ይላካል።

ሁሉም ተመላሾች ከደንበኛ አገልግሎት ክፍል ጋር ሪፖርት ካደረጉ በኋላ ሊገኝ ከሚችለው የመመለሻ ፈቃድ ቁጥር ጋር መያያዝ አለባቸው።ለተመላሽ መላኪያ ክፍያዎች ተመላሽ ማድረግ አልቻልንም።ተመላሽ ገንዘብዎ እንዲሰራ እባክዎን ከ1-2 ሳምንታት ይፍቀዱ።ከተሰጠ ከ30 ቀናት በላይ ለተዘገበ ችግር ወይም ከተሰጠ ከ10 ቀናት በላይ ለተዘገበው የተበላሸ ምርት ተመላሽ ገንዘብ ወይም ክሬዲት አንሰጥም።

Kaierda በማንኛውም ጊዜ ለእርስዎ በትንሹም ሆነ ምንም ማስታወቂያ በመመሪያችን ላይ ለውጦችን የማድረግ መብቱ የተጠበቀ ነው።ትልቅ የፖሊሲ ለውጥ ሲኖረን በዜና መጽሄታችን ሊጠብቁት ስለሚችሏቸው ማናቸውም ለውጦች ለእርስዎ ለማሳወቅ የተቻለንን እናደርጋለን።እባኮትን ወደ ማንኛውም የጅምላ ማሳወቂያ ኢሜይሎች ማከል ስለማንችል ለጋዜጣችን መመዝገብዎን ያረጋግጡ።